Tidio Chatbot arvostelu

Tidio logo

Tidio Chatbot on tekoälypohjainen asiakaspalvelun chatbot. Se tarjoaa yrityksille automatisoidun chatbotin, jonka avulla ne voivat tarjota asiakkailleen henkilökohtaisen asiakaspalvelukokemuksen. Chatbot hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista, joiden ansiosta se ymmärtää asiakkaiden kysymyksiä ja antaa heille täsmällisiä vastauksia.

Artikkelin sisältö

Hinta alkaen : 0 e/kk
Kenelle : Pk-yrityksille, verkkokauppiaille, markkinoijille
4.7/5

Lue lisää, katso kaikki ominaisuudet sekä tarkemmat hintatiedot:

Softia.fi:n arvostelut sisältävät affiliate-linkkejä. Tämä auttaa meitä pitämään sivusto laadukkaana. Affiliate-linkit eivät vaikuta arvosteluihin tai muuhun sisältöön.

Tidio Chatbot on tehokas chatbot-työkalu asiakaspalvelun parantamiseen. Lisäksi sitä voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin, sillä sen avulla voidaan lähettää asiakkaille personoituja viestejä ja ilmoituksia. Sovelluksen avulla yritykset voivat helposti olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa ja palvella heitä reaaliaikaisesti.

Tidio Chatbotin edut

Tidio Chatbot tarjoaa monenlaisia ominaisuuksia kaikenkokoisille yrityksille:

Automatisoitu asiakaspalvelu

Tidio Chatbotin avulla yritykset voivat tarjota asiakkailleen automatisoitua asiakaspalvelua. Chatbot pystyy vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin nopeasti ja tarkasti, jolloin yritykset voivat vähentää asiakaspalvelijoiden määrää.

Henkilökohtainen asiakaskokemus

Ohjelmisto käyttää tekoälyä ja koneoppimista ymmärtääkseen asiakkaiden kysymyksiä ja tarjota heille henkilökohtaisia vastauksia. Tämän avulla yritys mahdollistaa asiakkailleen henkilökohtaisemman asiakaskokemuksen.

Lisääntynyt asiakastyytyväisyys

Tarjoamalla asiakkailleen personoidun asiakaspalvelukokemuksen yritykset voivat kasvattaa asiakastyytyväisyyttä. Tämä taas kasvattaa asiakasuskollisuutta, joka realisoituu lisätuloina.

Kustannustehokkuus

Automatisoimalla asiakaspalvelua yritykset voivat säästää rahaa asiakaspalvelijoiden palkkaamisessa. Chatbot on siis kustannustehokas ratkaisu.

Asiakkaiden tehokkaampi sitouttaminen

Tidio Chatbotin avulla voidaan ottaa yhteyttä asiakkaisiin reaaliaikaisesti, jolloin yritykset voivat lisätä asiakkaiden sitoutumista ja rakentaa vahvempia suhteita asiakkaisiinsa.

Tidio tarjoaa henkilökohtaisen asiakaskokemuksen. Kuva: Tidio.com.

Tidio Chatbotin ominaisuudet

Tidio Chatbotissa on useita ominaisuuksia, jotka tekevät siitä tehokkaan työkalun kaikenkokoisille yrityksille. Tidio Chatbotin tärkeimpiä ominaisuuksia ovat:

Tekoälykäyttöisyys

Tidio Chatbot toimii tekoälyn ja koneoppimisen avulla, joiden ansiosta se pystyy ymmärtämään asiakkaiden kysymyksiä ja antamaan heille tarkkoja vastauksia.

Reaaliaikainen kysymysten tulkitseminen

Tidio Chatbotissa on ominaisuus, jossa chatbot esitulkitsee asiakkaan kysymystä ennen kysymyksen lähettämistä. Ominaisuuden ansiosta chatbot voi antaa vastauksen hetkessä.

Automatisoitu asiakaspalvelu

Tidio Chatbotin avulla voidaan automatisoida asiakaspalvelua, mikä vähentää asiakaspalvelijoiden tarvetta.

Henkilökohtainen asiakaskokemus

Ohjelmisto voi tarjota asiakkaille henkilökohtaisia vastauksia heidän kysymyksiinsä, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä.

Integrointi muiden alustojen kanssa

Ohjelmisto voidaan helposti integroida muihin alustoihin, kuten Facebook Messengeriin ja Instagramiin.

Mukautettavuus

Tidio Chatbot on hyvin muokattavissa, joten yritykset voivat mukauttaa chatbotin omien tarpeidensa mukaan.

Analytiikka

Tidio Chatbotissa on analytiikkaominaisuus, jonka avulla yritykset voivat seurata asiakaskeskusteluja ja saada tietoa asiakaspalvelutoiminnoistaan.

Millaiset yritykset hyötyvät eniten Tidiosta?

Tidio Chatbot on ihanteellinen asiakaspalvelun chatbot kaikenkokoisille yrityksille. Jotkin yritykset saattavat kuitenkin hyötyä Tidio Chatbotin käytöstä enemmän kuin toiset. Esimerkiksi pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) hyötyvät todennäköisesti enemmän Tidio Chatbotin käytöstä kuin suuret yritykset. Tämä johtuu siitä, että pk-yrityksillä ei yleensä ole resursseja palkata asiakaspalvelijoita, ja Tidio Chatbot voi auttaa niitä tarjoamaan asiakkailleen automaattista asiakaspalvelua.

Tidio vs. muut asiakaspalveluchatbotit

Tidio Chatbot ei ole ainoa markkinoilla saatavilla oleva asiakaspalvelun chatbot. On olemassa useita muita asiakaspalvelun chatbotteja, kuten Landbot.

Kun Tidio Chatbotia verrataan muihin asiakaspalvelun chatbotteihin, yksi tärkeimmistä eroista on hinta. Tidio Chatbot on yksi markkinoiden edullisimmista asiakaspalvelun chatboteista, joten se on ihanteellinen valinta pienellä budjetilla toimiville yrityksille.

Tidio hinnoittelu

Tidio Chatbot on saatavilla kuudessa eri hinnoittelupaketissa: Ilmainen, Starter, Communicator, Chatbots, Bundle (Chatbots&Communicator) ja Tidio+. Vuositilauksella Starter-paketti kustantaa 29 e/kk Communicator-paketti 25 e/kk per käyttäjä, Chatbots-paketti 29 e/kk, Bundle-paketti 54 e/kk ja Tidio+ hinta alkaen 394 e/kk. Pakettien tarkat sisällöt voi tarkistaa Tidion sivuilta.

Integraatiot

Tidio Chatbot voidaan helposti integroida muihin alustoihin, kuten Facebook Messengeriin ja Instagramiin. Näin yritysten on helpompi olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa haluamansa alustan kautta.

Tidio Chatbotin räätälöintivaihtoehdot

Tidio Chatbot on hyvin mukautettavissa, joten yritykset voivat mukauttaa chatbotin tarpeidensa mukaan. Yritykset voivat mukauttaa chatbotin ulkoasua ja tuntumaa sekä sen toiminnallisuutta. Yritykset voivat esimerkiksi lisätä chatbottiin omia mukautettuja viestejä ja automaattisia vastauksia sekä mukauttaa chatbotin kieltä ja keskustelun kulkua.

Parhaat käytännöt Tidio-chatbotin käyttämiseen

Tidio Chatbotista saa kaiken irti, kun sitä käyttää oikealla tavalla. Tässä muutama vinkki, miten Tidiota kannattaa käyttää:

1.      Aseta selkeät tavoitteet

Ennen chatbotin perustamista yritysten tulisi asettaa selkeät tavoitteet sille, mitä chatbotilla halutaan saavuttaa. Näin varmistetaan, päästäänkö haluttuun lopputulokseen.

2.      Personoi Tidio omiin tarpeisiin

Yritysten tulisi räätälöidä chatbot, jotta ne voivat tarjota asiakkailleen henkilökohtaisen asiakaskokemuksen. Tämä voidaan tehdä lisäämällä chatbottiin mukautettuja viestejä ja automaattisia vastauksia sekä mukauttamalla sen kieltä ja keskustelun kulkua.

3.      Seuraa asiakkaiden keskusteluja

Yritysten tulisi seurata asiakaskeskusteluja varmistaakseen, että chatbot antaa oikeita vastauksia asiakkaiden kyselyihin. Tämä voidaan tehdä käyttämällä Tidio Chatbotin analytiikkaominaisuutta.

4.      Varmista, että asiakkaiden kysymyksiin vastataan nopeasti

Yritysten tulisi varmistaa, että asiakkaiden kysymyksiin vastataan nopeasti, vastata nopeasti, jotta asiakkaat olisivat tyytyväisiä palveluun.

Tidio Chatbot edistää myyntiä. Kuva: Tidio.com.

Tidio Chatbotin käytön hyvät ja huonot puolet

Tidio Chatbot tarjoaa monia etuja, mutta sillä on myös joitakin haittoja. Seuraavassa on joitakin Tidio Chatbotin käytön hyviä ja huonoja puolia:

Plussat

1. Edullisuus

 Ohjelmisto on yksi markkinoiden edullisimmista asiakaspalvelun chatboteista.

2. Helppokäyttöisyys

Ohjelmisto on helppokäyttöinen, joten yritykset voivat nopeasti ottaa chatbotin käyttöön ja aloittaa sen käytön.

3. Automatisoitu asiakaspalvelu

Ohjelmiston avulla voidaan automatisoida asiakaspalvelua, mikä vähentää asiakaspalvelijoiden tarvetta.

4. Henkilökohtainen asiakaskokemus

Tidio Chatbot voi tarjota asiakkaille henkilökohtaisia vastauksia heidän kysymyksiinsä, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä.

Miinukset

1. Rajalliset ominaisuudet

Tidio Chatbot on ominaisuuksiltaan rajallinen verrattuna joihinkin muihin asiakaspalvelun chatbotteihin.

2. Rajalliset integraatiot

Ohjelmisto on rajallinen integraatioiden suhteen, eikä se tue joitakin suosituimpia alustoja.

3. Rajalliset mukauttamismahdollisuudet

Vaikka ohjelmisto pitää sisällään räätälöintiominaisuuksia, voi joku toinen chatbot olla silti mukautuvampi.

Tidio Chatbot arvostelu ja yhteenveto

Tidio Chatbot on tehokas asiakaspalvelun chatbot, joka voi auttaa yrityksiä tarjoamaan asiakkailleen yksilöllisen asiakaskokemuksen. Se perustuu tekoälyyn ja koneoppimiseen, joiden ansiosta se ymmärtää asiakkaiden kysymyksiä ja antaa heille täsmällisiä vastauksia. Lisäksi ohjelmisto on myös erittäin edullinen ja muokattavissa, joten se on ihanteellinen valinta kaikenkokoisille yrityksille.

Kaiken kaikkiaan kyseessä on ohjelmisto, joka on ihanteellinen valinta yrityksille, jotka etsivät sellaista asiakaspalvelun chatbotia, joka on sekä tehokas että edullinen.

Tutustu lisää

Softia.fi:n avulla pystyt etsimään ja vertailemaan erilaisia yrityssoftia. Tutustu kaikkiin arvosteluihimme ja löydä tarpeisiisi sopivin sovellus arvostelut -sivulta.

Muita Chatbot-ohjelmistoja

Landbot on kustannustehokas ja monipuolinen chatbot-sovellus.

Suosittuja suomenkielisiä chatbot-ohjelmistoja (arvostelu tulossa)

Koitko tämän sisällön hyödylliseksi?

Klikkaa tähteä arvion antamiseksi!

Keskimääräinen arvio 0 / 5. Arvioiden määrä: 0

Ei arvioita. Ole ensimmäinen!

Kiitos arviostasi!

Jos nämä aiheet kiinnostavat, seuraa meitä myös sosiaalisessa mediassa!

Kiitos arviostasi!

Auta meitä kehittämään sisältöämme.

Kerro mitä voisimme tehdä paremmin.

Vaihtoehtoiset sovellukset

Softia.fi

Softia.fi:n avulla pystyt etsimään ja vertailemaan erilaisia yrityssoftia. Lue käyttäjien kokemuksia, tutustu uusiin työkaluihin ja valitse tarpeisiisi sopivin softa.

VIIMEISIMMÄT ARVOSTELUT

Verkkosivualusta

SiteGround arvostelu

Mikä on SiteGround? SiteGround on web hosting -palveluntarjoaja, joka tarjoaa kattavia hosting-ratkaisuja, kuten jaetun hostingin, pilvipalvelut ja erikoistuneita WordPress-hosting-vaihtoehtoja. SiteGroundin palvelut sisältävät ilmaisen sivustonsiirron, päivittäiset varmuuskopiot, ja erittäin nopeat palvelimet. Lisäksi asiakastuki

Lue arvostelu
Videoeditointi

InVideo arvostelu

Mikä on InVideo? InVideo on nettiselaimessa toimiva videoiden luomiseen tarkoitettu työkalu, joka tekee videoeditoinnista helppoa ja nopeaa, vaikka sinulla ei olisi aiempaa kokemusta. Se tarjoaa valtavan määrän valmiita mallipohjia, joita voit muokata

Lue arvostelu
CRM

Linked Helper Arvostelu

Mikä on Linked Helper? Linked Helper on automaatio-ohjelmisto, joka on suunniteltu tehostamaan LinkedIn-verkostoitumista ja markkinointia. Sen avulla käyttäjät voivat automatisoida toistuvia tehtäviä, kuten yhteydenottojen ja viestien lähettämistä sekä profiilien katselua.  Linked Helper

Lue arvostelu

Käyttäjien kokemuksia

Oletko käyttänyt sovellusta? Kerro oma kokemuksesi alle!

Softia.fi on sovellusten arvosteluihin keskittynyt sivusto. Otathan yhteyttä suoraan sovelluksen kehittäjään, jos tarvitset tukea tai apua sovelluksen käyttöönottoon ja käyttöön liittyen.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Seuraa meitä somessa!

Pysy ajan tasalla yritysohjelmistojen viimeisimmistä trendeistä ja vinkeistä! Esittelemme somekanavissamme erilaisia sovelluksia ja ohjelmistoja sekä jaamme tietoa niiden tehokkaasta käyttämisestä.